İş sürekliliği çalışmalarında kafa karıştıran bu kavrama dair BCI geçen ay bir makale yayınladı. http://www.bcifiles.com/CrisisManagementMarch2012.pdf Bu linkten erişilebilir. Buraya kadar her şey güzel makale de titizce hazırlanmış fakat BCI’ın yazarlarının da kafası hala karışık gibi duruyor. Kendileri de makalede incident management ve event management ile crisis management arasında büyük benzerlik olduğunu bir satırda ifade etmişler. Ben biraz daha ileri götüreceğim ve diyeceğim ki kriz yönetimi diye birşey yoktur. Olayların kriz boyutuna gelmiş halleri için yepyeni bir süreç tasarlamanıza ve bir alt disiplin uydurmaya gerek yoktur. Olay yönetimi süreci yaklaşık 32 yıldır ITIL içersinde servislerin , sistemlerin, faaliyetleri yürümemesi durumlarının (kesinti, hata, More >